Política de privacidad

Elaniin cumple con todas las leyes de privacidad y protección de datos aplicables en el país donde presta sus servicios. Por ello, esta Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales ELANIIN usa y protege la información que los usuarios proporcionan al utilizar el sitio web o las aplicaciones móviles de ELANIIN.

ELANIIN está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios y respeta su derecho a la privacidad. Cuando se solicita información personal que puede identificar al usuario, se garantiza que solo se usará de acuerdo con los términos de la plataforma de ELANIIN.

Al acceder al sitio web, el usuario reconoce y acepta que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad, así como las prácticas de recopilación y tratamiento de información que se describen a continuación. Al proporcionar información personal a través de este sitio web y de las aplicaciones móviles, cada usuario da su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de dicha información según lo descrito en esta Política de Privacidad.

Asimismo, el usuario entiende y acepta que toda la información personal se proporciona de forma libre y voluntaria.

Si no deseas autorizar la recopilación, el tratamiento, el uso o la divulgación de tu información personal según lo descrito en esta Política, no utilices el sitio web ni las aplicaciones móviles de ELANIIN y desactiva tu cuenta.

El sitio web y las aplicaciones móviles pueden recopilar cualquier información que el usuario ingrese. Esto incluye información que puede usarse para identificar al usuario como individuo o para contactar directamente a cada usuario.

La información personal puede incluir los datos proporcionados, como nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, fotografía, copia del documento de identidad y datos de redes sociales.

Otros tipos de información que pueden recopilarse incluyen datos como la dirección IP, los datos de identificación del dispositivo, el historial de navegación en el sitio web y la geolocalización, entre otros, en la medida en que esta información corresponda al usuario.

Los datos requeridos o solicitados en el sitio web y las aplicaciones móviles se usarán para fines legales asociados al crecimiento, el mantenimiento y la administración de ELANIIN, respetando tu privacidad. Estos usos incluyen nuestras operaciones internas y de administración, la comunicación con el usuario, la atención de las solicitudes de servicios de ELANIIN hechas por el usuario, la publicidad y el mercadeo, el monitoreo y mantenimiento de la funcionalidad y la seguridad de los servicios de ELANIIN, y la mejora, el desarrollo y la prestación de los servicios de ELANIIN.

En concreto, usamos la información para:

Comunicaciones

ELANIIN usa la información de contacto para enviar mensajes, productos y materiales informativos o de mercadeo (como boletines o documentación técnica); procesar pagos; responder solicitudes de servicio al cliente; y dar avisos, como actualizaciones de seguridad o cambios en nuestras políticas. Ocasionalmente podemos ofrecer encuestas, concursos o sorteos, o realizar investigaciones o estudios específicos que pueden requerir que el usuario comparta información personal de forma voluntaria para participar. Estas actividades suelen incluir avisos adicionales que dan más información sobre el uso de tu información personal y pueden requerir tu consentimiento.

Operaciones del negocio

ELANIIN usa la información recopilada para operar su negocio, por ejemplo en actividades de contabilidad, auditoría, facturación, conciliación de pagos y cobro. Otros fines del negocio que dependen del uso de tu información personal incluyen el monitoreo y la prevención de delitos o fraudes, la protección de nuestros derechos legales y el cumplimiento de las obligaciones contractuales que ELANIIN tiene con sus usuarios.

Uso general

ELANIIN se compromete a cumplir con la legislación del país donde se prestan o adquieren nuestros servicios, con especial cuidado en la recopilación y el uso de los datos personales de nuestros usuarios. El usuario puede tener la certeza de que su información se resguarda bajo los más altos estándares de privacidad de la plataforma de ELANIIN y de que solo se usará con su consentimiento previo.

Al acceder a nuestro sitio web y aplicaciones móviles, aceptar nuestras políticas y seguir usando nuestro sitio web y aplicaciones móviles, el usuario da su consentimiento expreso para el uso de la información proporcionada voluntariamente, de acuerdo con lo establecido en estas políticas.

Si el usuario se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o es una persona de nacionalidad europea, nuestra base legal para recopilar y usar la información personal descrita dependerá de la información personal específica y del contexto en que la recopilemos, así como de la legislación aplicable.

Sin embargo, solo podemos recopilar información personal del usuario cuando contamos con su consentimiento, cuando necesitamos la información personal para cumplir un contrato con el usuario, cuando tenemos la obligación legal de hacerlo, o cuando el tratamiento responde a nuestros intereses legítimos (como el tratamiento con fines administrativos, el mercadeo directo, el desarrollo o la mejora de productos, la prevención de fraudes o el apoyo a la seguridad de la información) y no prevalecen sobre ellos los intereses de protección de datos ni los derechos y libertades fundamentales del usuario.

Si ELANIIN requiere que el usuario proporcione información personal para cumplir un requisito legal o para celebrar un contrato con el usuario, esto se aclarará en el momento de la recopilación. También se indicará si dicha información es obligatoria y las consecuencias de que el usuario decida no proporcionarla.

Del mismo modo, si ELANIIN recopila y usa tu información personal con base en nuestros intereses legítimos (o los de terceros), tomaremos medidas razonables para dar un aviso claro y describir dichos intereses legítimos.

Los datos obtenidos se almacenarán en bases de datos propiedad de ELANIIN. Trabajamos con nuestras empresas afiliadas, subsidiarias, socios comerciales y proveedores de servicios para prestar los servicios de ELANIIN.

Usamos una amplia variedad de software y herramientas para tratar información personal como parte de nuestras operaciones normales. Nuestros contratos con empresas afiliadas, subsidiarias, socios comerciales y proveedores de servicios incluyen disposiciones para proteger tu información y limitar su uso.

Cuando compartimos tu información personal con estas empresas, aplicamos medidas adecuadas para limitar el uso de tu información únicamente a fines legales y autorizados, con las debidas medidas de confidencialidad y seguridad.

Al aceptar nuestras políticas, cada usuario de nuestra plataforma y de los servicios que se prestan a través de ella nos autoriza a compartir con proveedores información que no lo identifica personalmente, como información anónima o agregada, para fines comerciales. Estos incluyen realizar estudios de mercado sobre preferencias de los consumidores para mejorar nuestros productos o servicios, y apoyar la investigación y el desarrollo de nuevos servicios que puedan interesar a nuestros usuarios.

Podemos divulgar información personal como parte de una transacción corporativa real o prevista, como una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia o disposición de la totalidad o de una parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con un proceso de quiebra o similar).

ELANIIN no venderá, comercializará, intercambiará, distribuirá ni transferirá o entregará en garantía con fines de lucro a un tercero ninguna información personal de sus bases de datos sin obtener antes tu consentimiento previo, expreso y por escrito.

ELANIIN recopilará la información personal proporcionada únicamente para los fines específicos descritos en esta política o en cualquier aviso de privacidad posterior que se solicite para un caso concreto. La información que se recopila con este fin es pertinente, adecuada y no excesiva en relación con los fines que se persiguen.

Los servicios de ELANIIN están diseñados para ofrecer medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables y adecuadas, que protejan tu información personal frente a riesgos como la pérdida temporal o permanente, la destrucción y el acceso, la alteración, el uso o la divulgación ilegales o no autorizados. También exigimos a nuestros proveedores que apliquen protecciones similares cuando acceden a la información personal que compartimos con ellos o cuando la usan.

Sin embargo, los usuarios de los servicios de ELANIIN también deben cumplir con su parte en la protección de los datos, sistemas, redes y servicios que utilizan.

No es posible garantizar que la tecnología, los sistemas y la transmisión de datos sean completamente seguros.

Una cookie es un archivo que se envía para solicitar permiso de almacenarse en tu computadora. Al aceptar este archivo se crea una cookie, que sirve para tener información sobre el tráfico web y que también facilita las visitas futuras a un sitio web recurrente.

Otra función de las cookies es reconocer individualmente al usuario para ofrecerle un servicio más personalizado a través del sitio web.

Este sitio web puede usar cookies para identificar las páginas que se visitan y su frecuencia. Esta información se usa únicamente para análisis estadístico y después se elimina de forma permanente.

Ten en cuenta que puedes eliminar las cookies de tu computadora en cualquier momento y cambiar la configuración de tu computadora para rechazarlas.

Este sitio web y las aplicaciones móviles, según corresponda, pueden contener enlaces a otros sitios que pueden ser de tu interés. Una vez que el usuario hace clic en estos enlaces y sale de nuestra página, ELANIIN deja de tener control sobre el sitio al que es redirigido; por lo tanto, ELANIIN no es responsable de los términos, la privacidad ni la protección de datos en esos sitios de terceros.

Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad, por lo que se recomienda consultarlas para confirmar que estás de acuerdo con ellas.

En cualquier momento puedes acceder, rectificar, modificar, revocar o eliminar la información personal proporcionada en este sitio web.

Para ejercer estos derechos, escribe a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. El usuario debe comunicar su deseo de darse de baja de nuestra base de datos para dejar de recibir publicidad o información no deseada.

ELANIIN se compromete a conservar la información generada por las transacciones realizadas a través de nuestra plataforma durante un período de 10 años a partir de la fecha en que se completa la transacción.

Durante dicho período, ELANIIN conservará la información personal para: prestar los servicios de ELANIIN solicitados según sea necesario para cumplir obligaciones legales; según lo acordado en un consentimiento individual; resolver disputas; y cumplir de cualquier otro modo los fines, derechos y obligaciones descritos en esta política de privacidad.

Los períodos de conservación mencionados aplican desde el inicio de la relación comercial y continúan por el mismo período después de su terminación. Nuestros períodos de conservación se basan en criterios que incluyen los plazos de conservación exigidos por ley, los litigios pendientes o potenciales, nuestros derechos de propiedad intelectual o de titularidad, los requisitos contractuales, las directrices o necesidades operativas y el archivo histórico.

Cuando la información personal se elimine de nuestros sistemas, se borrará o destruirá de forma segura mediante protocolos de seguridad adecuados que impidan su reconstrucción o lectura.

Aunque ELANIIN usa medidas de seguridad administrativas, físicas y lógicas razonables para proteger adecuadamente la información personal, ninguna transmisión por internet es completamente segura ni está libre de errores.

Por lo tanto, ELANIIN no será responsable de las brechas de seguridad que estén fuera de su control, ni de pérdidas, lucro cesante o fallas del negocio.

ELANIIN tampoco indemnizará las pérdidas reclamadas como resultado de fallas en sus operaciones, sistemas o plataformas debidas a fuerza mayor, caso fortuito o acciones de un tercero.

Salvo que la ley disponga lo contrario, la responsabilidad prevista en este artículo se limitará a los daños directos debidamente comprobados por la parte afectada, con exclusión de cualquier daño indirecto, incidental o consecuente.

ELANIIN se reserva el derecho de cambiar los términos de esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Dichos cambios se publicarán en este sitio web.

Las modificaciones aplicarán únicamente a la información personal recopilada después de esta publicación y una vez obtenido tu consentimiento.